Support - Kruiswoordpuzzel (by Pineapps)
Contact
Heb je een vraag, een probleem of een fout in een puzzel gevonden? Stuur ons een e-mail via shai@pineapps.co.il. We reageren meestal binnen 2 werkdagen. Vermeld indien mogelijk je toestel, de app-versie en het nummer van de puzzel.
Veelgestelde vragen
Hoe herstel ik mijn aankopen?
Tik op Aankopen herstellen in de winkel of op het scherm Account. Gebruik hetzelfde Apple ID of Google-account waarmee je de aankoop hebt gedaan.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij je ze minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode opzegt.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple (reportaproblem.apple.com) of Google Play, volgens hun beleid.
Waarvoor dienen munten?
Met munten kun je hints gebruiken om een clue te onthullen. Munten hebben buiten de app geen waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
Mijn voortgang is weg na het wisselen van toestel.
Log in met hetzelfde account als op je vorige toestel; je voortgang en munten worden dan gesynchroniseerd.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga in de app naar Account > Account verwijderen. Meer informatie: Account verwijderen.
English: for help with Kruiswoordpuzzel, email shai@pineapps.co.il. To restore purchases, tap Aankopen herstellen (Restore purchases) in the store or Account screen. To cancel a subscription on iPhone, go to Settings > your name > Subscriptions. Refunds are handled by Apple or Google Play.